Существуют три основных сегмента потребителей на рынке платных медицинских услуг: премиум, бизнес и массовый сегмент. В каждом сегменте наибольшее воздействие около выборе учреждения оказывают разные факторы.
Пациенты премиум-сегмента ради себя важными факторами считают: получения качественной и эффективной медпомощи, конфиденциальность и высокая физическая доступность услуг. Также в данном сегменте потребителей популярно приобретение дополнительных услуг, например, профилактических, реабилитационных и др.
Бизнес-сегмент ориентирован на <a href=https://med93.ru/>кровь сдать на вич в краснодаре</a> другие факторы выбора: качество, доступность и эффективность услуг должны отвечать их ценовым параметрам, быть этом важными являются также своевременная диагностика и профилактика болезней. Третьим сообразно значимости является параметр высокой квалификации и клиентоориентированности сотрудников клиник.
Для потребителей же массового сегмента ведущим фактором остается ценовой. Также важны своевременность и доступность услуг узких специалистов.
Причина тенденции обусловлены текущим социально-экономическим развитием России.
Согласно маркетингового исследования компании ГидМаркет круг пациентами платных клиник обусловлен высокой квалификацией врачей и эффективностью лечения: данные факторы посчитали важными 37,7% и 36,5% потребителей соответственно. Достаточно популярен поход в клинику к конкретному врачу в связи с эффективностью предыдущего лечения сиречь по рекомендации знакомых и информации из узы Интернет.
Важный степень сервиса также играет не последнюю занятие около выборе частной клиники. В данное мнение входят: хорошая организация работы, корректное положение персонала. Хорошая строй в данном случае подразумевает: страда в выходные дни, удобная запись на хитрость и др. Более пятой части опрошенных данный фактор указывают, только важный.